1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla OĞULCAN ATEŞ (Oğulcan Ateş Barber's Club) tarafından, kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
- Unvan: OĞULCAN ATEŞ (Oğulcan Ateş Barber's Club)
- Adres: Feyzullah Mah. 34843, Maltepe / İstanbul
- Telefon: 0552 117 01 61
- E-posta: donmezemre02@gmail.com
- İnternet Sitesi: https://ogulcanates.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
- İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi
- Müşteri İşlem Bilgisi: Randevu tarihi, saati, seçilen hizmet, randevu notu, randevu durumu
- İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, çerez kayıtları, giriş ve çıkış zamanı (yalnızca güvenlik ve site iyileştirme amacıyla)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu oluşturulması, iletilmesi ve takibi
- Sunulan hizmetlerin gerçekleştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
- Randevu hatırlatmaları, iptal ve değişiklik bildirimleri
- Müşteri memnuniyeti ölçümü ve şikayet yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
- İşletme güvenliğinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde (mahkeme kararı, talep vb.)
- İletişim hizmet sağlayıcıları: SMS / WhatsApp / e-posta hatırlatması göndermek için (yalnızca ad ve telefon)
- Hosting hizmet sağlayıcıları: Sunucu altyapısı için (verileriniz şifrelenmiş ve erişim sınırlı şekilde tutulur)
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden online randevu formunu doldurmanız, telefonla aramanız, WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz veya işletmemizi ziyaret etmeniz gibi otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Verileriniz; KVKK madde 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi), 5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) ve 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir. Pazarlama amaçlı iletişim için açık rızanız aranır.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Müşteri kayıtları: Son hizmet tarihinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı)
- Pazarlama izinleri: Geri alınana kadar
- Çerezler: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
- KVKK'ya aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Feyzullah Mah. 34843, Maltepe / İstanbul
- E-posta: donmezemre02@gmail.com (kayıtlı e-posta adresinizden)
- Telefon: 0552 117 01 61
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVK Kurulu'nun belirlediği tarife üzerinden ücret talep edilebilir.
9. Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanmaktadır.